在開始做一款產品之前,往往需要先做競品分析,通過了解市場狀況以及競品們的優點缺點,有助于了解市場行情,精確自身產品定位,來對癥下藥,打造自己的產品。那對于產品經理來說,應該如何做好競品分析呢?相信這篇文章能夠給你帶來啟發。
01 前言
“知己知彼,方能百戰不殆”。我們在做產品設計的時候,經常會需要“參考”友商的設計,那么該如何拆解競品,“取其精華、去其糟粕”?本篇我們來講講如何拆解競品。
02 背景調查
這個步驟往往是做競品拆解容易忽略的,一個產品的成長離不開它的成長環境,它背后的團隊和公司、因此,進行背景調查的時候,可以了解競品的“心路歷程”,從而更能知道它們為什么會長成今天這個樣子。做競品的背景調查的時候,通常可以從以下幾個方面來進行:
公司:了解開發產品的公司,可以知道這個產品背后的公司實力。產品的開發公司信息很容易從官網獲得,我們拿到公司信息后,可以通過搜索引擎、企業信用查詢網站、股權結構了解這家公司的整體實力,也可以評估自己的公司和對方的實力對比。投融資情況:一般互聯網類的公司的投融資信息在官網和一些互聯網門戶(如36氪)都能看得到,了解產品的投融資情況可以知道對方的資本資源,同時也能夠通過資本方了解對方的資源競爭優勢。比如可能獲得了某個戰略投資,那么不僅僅是能夠帶來資金,還能夠帶來資源。同時,我們也能夠了解資本更青睞哪些產品特性。團隊:不少公司會將核心團隊信息放在官網,通過團隊的構成我們會知道他們團隊的實力以及他們產品的側重點。比如有些是技術主導的,有些是運營主導的,還有些是產品主導的。業務覆蓋區域:通常在 B 端會比較明顯,如果你的產品和競品存在區域重疊的話,那么就需要特別小心了,因為你們隨時都會發生搶奪客戶的情況。這種時候,更需要“知己知彼”了。同時,也需要產品密切注意競品的動態,及時跟進一些受客戶歡迎的功能。
一個產品的成長離不開它的成長環境,它背后的團隊和公司、因此,進行背景調查的時候,可以了解競品的“心路歷程”,從而更能知道它們為什么會長成今天這個樣子。
03 產品定位
很多時候做競品拆解只是了解產品的功能層面,其實這恰恰是本末倒置的。
如果你不了解產品的定位,那么對功能的了解很可能是停留在表面上。產品的定位反映了產品的價值主張、產品的目標群體和產品的商業模式,這些是最值得我們去學習的。
如何去了解產品的定位,通常來說好的產品都會在自己的官網或者在公開的場合宣揚自己的產品價值主張,比如微信的“連接”,支付寶的“便捷生活”。
需要注意的是,產品在發展過程中的定位會有調整,比如支付寶早期只是一個支付工具,“知托付”是它的定位,目的是培養用戶的信任感。而一個產品的定位調整恰恰反映了產品未來的發展方向。
很多時候做競品拆解只是了解產品的功能層面,其實這恰恰是本末倒置的。如果你不了解產品的定位,那么對功能的了解很可能是停留在表面上。產品的定位反映了產品的價值主張、產品的目標群體和產品的商業模式,這些是最值得我們去學習的。
其次是產品的目標群體,這個也能夠給我們的產品設計帶來不少啟示。
舉個例子來說,我曾經看過我們的一個競品,界面排布按鈕大的大,小的小,還有很多顏色,完全稱不上是美。如果從美學上來說,肯定不合格。
但是,他們的客戶覺得很好用,為什么呢?因為他們的目標群體是那些讀書不多、年齡偏大的傳統行業的基層員工。他們把常用的按鈕做得大,顏色醒目就是方便這些人能夠快速找到對應的功能的。所以,對產品定位的目標群體的分析會讓你能夠理解他們的交互和界面為什么要那樣設計。
04 產品核心流程體驗
在進行競品的功能梳理前,我的習慣是先把這個產品的核心流程體驗一遍,這樣會對主流程有一個清晰的認識,接下來的功能梳理能夠更好地理清與主流程的業務邏輯關系。
在體驗主流程的同時,可以記錄一下我們的疑問、亮點和缺點(其實未必是缺點,可能是有特殊的原因不得不這么做),在后面的深度體驗的時候,我們會更有有針對性。
05 產品功能結構
產品功能結構建議是按照功能模塊的方式梳理,橫向上是功能模塊,縱向是功能層級,通過縱橫兩個維度我們能夠快速了解整體的功能結構。這個時候,建議是一個一個模塊進行完整的體驗,并使用思維導圖的方式記錄下來。下面是一個示例的思維導圖。
06 產品的特色功能
整理產品的特色功能是深度體驗的一部分,當我們發現競品的設計做得非常優秀時,可以通過視頻錄制、截圖的方式先記錄下來,然后再寫下來自己的體驗感受。當我們對自己產品類似功能進行設計或優化時,就有了參考來源。
當然,這里需要注意,并不是所有的競品特色功能都適用于我們的自己的產品,還是要結合具體的場景和客戶群體進行取舍。
07 產品的缺陷
了解競品的缺陷同樣重要,這樣我們在競爭時就多了一些優勢。
但是,需要注意如果是一些邊邊角角的缺陷,那不要過于揪著不放。比如說小程序登錄沒有使用微信的快捷登錄這種其實只能說是體驗層面的缺陷,并不會造成太大的影響。
我們需要抓住的是競品的核心業務功能的缺陷,這種缺陷如果能夠避免那么將大大提高自己產品的競爭力。
08 了解競品的渠道
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